尊敬的廣大熱用戶：
一、【供熱價(jià)格】非居民住宅按25.2元/㎡，居民住宅按21.2元/㎡，低保用戶按17.2元/㎡，低保用戶需持2024年度已年審的低保證原件及復(fù)印件兩份、房產(chǎn)證原件及復(fù)印件兩份至公司服務(wù)大廳繳費(fèi)。
二、【繳費(fèi)流程及方式】
方式1：微信公眾號(hào)繳費(fèi)
方式2：手機(jī)銀行和網(wǎng)銀繳費(fèi)步驟
”欄目?jī)?nèi)輸入“生活繳費(fèi)”--在e繳費(fèi)中點(diǎn)擊“全部”--在“生活繳費(fèi)”中點(diǎn)“供暖費(fèi)--點(diǎn)擊“繳費(fèi)項(xiàng)目”--選擇“昌樂(lè)源豐熱力有限公司供暖費(fèi)繳費(fèi)”--在“用戶編號(hào)”處輸入用戶編號(hào)進(jìn)行繳費(fèi)即可。
方式4：網(wǎng)點(diǎn)自助機(jī)具繳費(fèi)
三、【供熱時(shí)間】2024年11月14日12時(shí)至2025年3月15日12時(shí)。
四、【停止用熱、新戶開(kāi)通、恢復(fù)供熱】
（一）停止用熱：需戶主帶身份證、房產(chǎn)證于10月15日前到我司辦理報(bào)停手續(xù)。未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理的用戶，則視為本采暖季正常用熱，需正常繳納熱費(fèi)，若因延期報(bào)停產(chǎn)生的費(fèi)用，則由用戶承擔(dān)。
（二）新戶開(kāi)通：
方式1：網(wǎng)上簽訂供熱合同：（房產(chǎn)包含閣樓、陽(yáng)光房或地下室的需要到我司辦理）！！！
1）進(jìn)入我司公眾號(hào)--主頁(yè)菜單欄--“便民服務(wù)”--“個(gè)人用戶開(kāi)戶”--“用戶登錄注冊(cè)”輸入“手機(jī)號(hào)”、“圖形驗(yàn)證碼”、“短信驗(yàn)證碼”--登錄；
2）首次登錄先進(jìn)行“實(shí)名認(rèn)證”--填寫(xiě)身份信息、上傳身份證正反面--下一步點(diǎn)擊“應(yīng)用授權(quán)”登錄并授權(quán)--填寫(xiě)驗(yàn)證碼；
3）“添加房產(chǎn)”--（房產(chǎn)包含閣樓、陽(yáng)光房或地下室的需要到我司辦理）--填寫(xiě)房產(chǎn)信息、上傳房產(chǎn)證、購(gòu)房合同等材料照片--提交，審核結(jié)果于三日內(nèi)以短信方式告知。
4）收到短信提示：點(diǎn)擊鏈接登錄--審核合格后簽署合同；審核不合格，根據(jù)要求修改信息后再次提交；審核結(jié)果于三日內(nèi)以短信方式告知。
方式2：服務(wù)大廳簽訂供熱合同
需戶主本人攜帶身份證、房產(chǎn)證于 10月 15日前至我司服務(wù)大廳辦理相關(guān)手續(xù)。
（三）【恢復(fù)供熱】需戶主本人攜帶身份證、房產(chǎn)證于 10月 15日前至我司服務(wù)大廳辦理相關(guān)手續(xù)，待工作人員入戶檢查合格后，依序開(kāi)通用熱閥門(mén)，各小區(qū)入戶檢查時(shí)間請(qǐng)查閱我司公眾號(hào)及通知。
五、【注意】凡私改用熱設(shè)施、私增用熱面積（包括但不限于主樓帶閣樓、陽(yáng)光房）的用戶。
若上年度完成入戶檢查、簽過(guò)補(bǔ)充協(xié)議且全額繳費(fèi)的，此后無(wú)改動(dòng)的可正常繳費(fèi)。
六、【管道打壓測(cè)試】
我司定于9月11日至9月30日對(duì)管道進(jìn)行打壓測(cè)試，同時(shí)對(duì)以上用戶進(jìn)行入戶檢查管道工作，請(qǐng)廣大用戶務(wù)必家中留人協(xié)助核查 ，以確保用戶能正常采暖。
七、【聯(lián)系方式】
地址：昌樂(lè)源豐熱力服務(wù)大廳（昌樂(lè)縣五圖街道大沂路210號(hào)）。
咨詢電話：6736110、6738200
收費(fèi)電話：6739100
投訴電話：6736100、6739200
公眾號(hào)：昌樂(lè)源豐熱力有限公司
一切解釋權(quán)歸源豐熱力有限公司所有。
